带上抢修工具，走进特困户，用心做服务……当人们在享受假期的轻松与自在时，有那么一群人依然勤勤恳恳地忙碌在一线。

  他们，就是嘉源环境集团自来水总公司的供水志愿者们。

  他们，都有一个亲切的名字——嘉源先锋“红小二”。

关键词：发现

解读：节约用水，人人有责；防损防漏，时刻关注。

  今年年初，供水五分公司王店营业所的抄表员在花鸟港村一户人家抄表时发现该用户用水量异常，随即帮助检查了水表及周边水管，并未发现破损、漏水等情况。于是，他给了用户一份水量异常通知单，提醒用户可以去查看下家中是否有漏水现象。

关键词：了解

解读：心系用户，切实考虑；脚踏实地，节水为民。

  当抄表员再次抄表时，发现这户人家的用水量依然很大，随即向营业所相关负责人反映了这一情况。经过多方了解，原来这户人家只有一对老夫妻，而且是村里的特困户，这一情况引起了供水五分公司负责人的重视，希望可以为他们解决一些实际问题，同时也能降低自来水的漏损。

关键词：服务

解读：供水企业，用心服务；民有所需，随时行动。

  近日，虽然正值假期，但为了尽早解决这家用户的难题，在供水五分公司负责人的倡导下，嘉源先锋“红小二”带着工具走进这家特困户，细心说明来意，为这对老夫妻仔仔细细地检查了户内各处水管，发现家中水管自行安装杂乱，且有多处漏水口。

  “红小二”们立即采取行动，关闭户外的水表总阀门，翻找掩埋的总管，修复破损的各处漏点口，重新接连必要的水管……

  经过几小时的努力，终于为这家用户基本解决了水管杂乱、漏水严重的问题。听着老夫妻淳朴却又真诚的感谢话语，“红小二”们擦擦汗水，会心一笑。

  有些东西也许比假期更重要、更能触动心灵，动动手指，为嘉源先锋“红小二”点赞！